第一條、會員帳戶資料與使用規範
欲使用本平台完整服務者，應註冊成為會員。會員註冊時及使用本服務期間，應符合以下所有條件：
1、 帳戶資料提供與更新
（1） 會員保證提供之所有帳戶資料（包含但不限於姓名、電子郵件地址、生日、手機號碼等）均為真實、正確、符合現況且完整，不得使用偽造或變造之資料進行註冊。
（2） 如會員資料有任何異動，應立即透過本平台提供之管道更新資料，以保障自身權益。
（3） 不得重複註冊帳號，或以任何方式試圖干擾或破壞本平台之正常運作。
2、 帳戶使用限制
（1） 會員不得利用本平台從事任何違反法令、善良風俗或侵害他人權益之行為，亦不得有任何損害本公司商譽或誤導消費者之虞之行為。
（2） 會員應妥善保管其帳號及密碼，不得將其洩漏或提供予第三人知悉，或出借及轉讓第三人使用。關於會員帳號及密碼登入本服務系統後所為之一切行
為，均由會員自行負責。若因會員保管不當致帳號遭他人盜用，或因其他非可歸責於本公司之事由導致帳號發生異常，會員應自行負責，本公司不負任何賠償責任。若會員發現或懷疑其帳號密碼遭他人未經授權使用，或發現付款內容與點數有任何異常，應立即透過本平台提供之管道（例如：HOL 官方 LINE 帳號、客服電話或客服信箱 hol.service@dunqian.com）通知本公司，以利本公司及時處理，避免可能發生之損失。
3、 會員資格管理
（1） 若會員提供之個人資料有重複、不完整或虛偽不實、故意冒用他人姓名、侵害他人姓名權、公司名稱專用權或其他智慧財產權、或有違反公序良俗、政府法令、或破壞本公司服務宗旨…等情形，導致出現交付問題的訂單，本平台概不負責。
（2） 本公司得拒絕註冊，並有權立即暫停或終止會員帳號，取消會員資格，拒絕提供本服務，會員不得向本公司為任何主張，並應自行承擔全部法律責任。
4、 會員資格暫停或終止條件
會員知悉並同意，本公司有權基於以下原因，於事先通知或未事先通知之情況下，暫停或終止其會員資格，並拒絕其使用本平台之部分或全部服務：
● 違反本條款之任何規定。
● 提供不實或不完整之帳戶資料。
● 從事任何干擾或破壞本平台運作之行為。
● 從事任何違反法令、善良風俗或侵害他人權益之行為。
● 經本公司合理判斷，認為該會員之行為有損害本公司商譽或誤導消費者之虞。
● 其他經本公司認定之必要情況。
第二條、個人資料保護及隱私權政策
本公司承諾遵守中華民國《個人資料保護法》及相關法令之規定，妥善蒐集、處理及利用會員之個人資料，並採取適當之安全措施加以保護，蒐集個人資料的告知義務敦謙國際智能股份有限公司 （【HOL-hotelonline】） 於營運地區內及於相關服務／活動結束束至多兩年為原則之期間內。
1、 資料蒐集之目的及類別
本公司僅於提供本平台服務之必要範圍內，蒐集會員之個人資料，包含但不限於以下類別：
● 基本資料： 姓名、性別、出生年月日、身分證字號（或其他身分證明文件號碼）、國籍等。
● 聯絡資訊： 電話號碼、電子郵件地址、通訊地址等。
● 帳戶資訊： 登入帳號、密碼、交易紀錄、點數餘額等。
● 支付資訊： 信用卡及簽帳金融卡資訊、銀行帳戶資訊等。
蒐集上述資料之目的如下：
● 驗證會員身份，提供及管理本平台服務。
● 處理訂房、付款、退款等交易事宜，並進行點數管理。
● 提供客戶服務、處理客訴及爭議。
● 發送與服務相關之通知、訊息、優惠活動及行銷資訊。
● 進行數據分析及研究，以優化本平台服務。
● 其他經會員同意或法令許可之特定目的。
2、 資料保護措施
本公司重視會員之個人資料及交易安全，並致力於採取符合相關法律法規及產業最佳實務之資訊安全措施，以防止資料遭受未經授權之存取、使用、洩漏、竄改或毀損。
這些措施涵蓋資料傳輸、儲存、存取、備份及回復等各個環節，並包含但不限於以下類別：
● 資料傳輸安全： 本平台使用加密技術（例如：傳輸層安全協議 TLS/SSL）保護會員在網站或應用程式與伺服器之間傳輸的資料，防止資料在傳輸過程中被竊取或竄改。
● 資料儲存安全： 本平台採取嚴格的存取控制措施，限制員工及第三方人員對會員資料的存取權限，並定期進行安全稽核，以確保資料儲存的安全性。
● 交易安全： 針對所有交易，包括但不限於信用卡交易、簽帳金融卡交易、H 點數使用等任何支付方式，本平台與具備良好信譽之第三方金流服務供應商合作，確保支付流程之安全及穩定。本平台不會儲存會員之完整信用卡資訊。此外，本平台亦會監控交易紀錄，以偵測及防止任何可疑或未經授權的交易活動。
● 系統安全： 本平台定期進行系統安全檢測及弱點掃描，並適時更新安全防護措施，以確保系統之安全性及穩定性。此外，本平台亦建立完善的資料備份及回復機制，以防止資料遺失或損毀。
本公司將持續檢視並強化相關安全措施，以符合最新的法律法規、產業標準及最佳實務。
3、 資料提供與分享
本公司不會將會員個人資料任意提供、出售、交換或以其他方式揭露予任何第三方，但以下情況除外：
● 經會員事先明確同意。
● 基於法律之規定或配合司法機關、政府機關之調查或要求。
● 為保護本公司、其他使用者或公眾之權利、財產或安全所必要。
● 為執行本條款或相關合約所必要。
● 委託第三方服務供應商處理相關業務（例如：金流服務、資訊技術服務），本公司將要求其遵守相關保密義務。
4、 資料查詢、更正及刪除
會員有權隨時透過本平台提供之管道（例如：HOL 官方客服管道、線上表單等），查詢、請求閱覽、複製、補充、更正、停止蒐集、處理、利用或刪除其個人資料。本公司將依《個人資料保護法》及相關法令之規定，於法定期間內完成處理，並以書面回覆會員。若有正當理由無法處理，將依法通知會員相關原因。
（1） Cookie 及其他追蹤技術
本平台可能使用 Cookie 或其他追蹤技術，以提供更個人化的服務及優化使用者體驗。會員可透過瀏覽器設定管理 Cookie，但停用 Cookie 可能影響部分平台功能之使用。
（2） 隱私權政策之變更
本公司保留隨時修改本隱私權政策之權利，修改後之政策將於本平台公告，並註明更新日期。建議會員定期查閱本隱私權政策，以瞭解最新資訊。
（3） 聯絡我們
如對本隱私權政策有任何疑問或建議，請透過 HOL 官方電子郵件：hol.service@dunqian.com 或客服管道聯繫我們。
第三條、智慧財產權
一、HOL 商標與設計
本平台所使用之所有商標、服務標章、標誌、圖形、介面設計、程式碼、軟體及其他相關素材（以下統稱「HOL 商標及設計」），包括但不限於已註冊及未註冊之商標、標誌、影像、文字、影音等，均為敦謙國際智能股份有限公司（以下簡稱「本公司」）或其授權人之智慧財產權。
未經本公司事先書面授權，任何人不得以任何方式使用、重製、改作、散布、公開傳輸、公開播送、公開上映、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯 HOL 商標及設計之全部或部分，亦不得將之使用於任何未經本公司明確核准之網站、宣傳品、行銷活動或其他商業用途。如有違反，本公司將依法追究相關法律責任。
二、使用者上傳內容
（一） 使用者於本平台上傳之任何內容（包括但不限於文字、圖片、影片、評論等，以下簡稱「使用者內容」），應確保其內容不違反法令、善良風俗，且未侵害他人之智慧財產權、名譽權、隱私權或其他任何權利。使用者不得上傳以下內容：
● 具威脅性、冒犯性、下流、誹謗、中傷、粗俗、淫穢、暴力、歧視、仇恨、煽動等不當內容。
● 假冒他人或揭露他人隱私之內容。
● 侵害他人著作權、商標權或其他智慧財產權之內容。
● 其他經本公司認定為不適當之內容。
（二） 使用者聲明並保證其擁有上傳使用者內容之合法權利，並同意授權本公司於全球範圍內，以非獨家、可轉授權、免權利金之方式，使用、重製、改作、散布、公開傳輸、公開播送、公開上映、公開發表、翻譯、展示及利用使用者內容，用於推廣本平台及相關服務之目的。本公司於使用使用者內容時，將盡可能註明出處、創作者及發布時間，但無法保證所有情況皆能完整註明。
（三） 本公司有權但不負義務審查使用者上傳之內容。若本公司發現使用者內容違反本條款或任何法令規定，或經他人檢舉屬實，本公司得不經事先通知，逕行移除該內容，並視情節輕重，採取包括但不限於警告、暫停或終止使用者帳號等處置措施。本公司對於使用者上傳之任何內容不負任何責任。
第四條、第三方連結
本平台可能包含連結至其他第三方網站或資源之連結（以下簡稱「第三方連結」）。
該等第三方連結之網站或資源並非由本公司控制，本公司對於任何第三方連結之內容、產品、服務、隱私權政策或其他相關資訊，均不負任何擔保或責任。
使用者透過第三方連結存取其他網站或資源時，應自行判斷其風險，並遵守該等網站或資源之使用條款及隱私權政策。本公司不對因使用者使用或信賴任何第三方連結之內容、產品或服務所生之任何損害或損失負責。
第五條、LINE 服務
本平台手機版之登入方式係透過 LINE 應用程式進行驗證。本公司僅透過以下官方管道與使用者聯繫：
● 本平台官方網站（www.hotelonline.ai ）。
● HOL 官方 LINE 帳號（請使用者透過官方管道搜尋並加入，切勿點擊不明連結）。
● 本公司於其他經正式公告之官方社群平台。
本公司絕不會透過非官方管道或個人 LINE 帳號主動聯繫使用者，亦不會要求使用者提供個人資料、帳號密碼、銀行帳戶或其他敏感資訊。
使用者如接獲任何以 HOL 名義發送之不明訊息、活動邀請、好友邀請或連結，應提高警覺，切勿輕信或點擊，並應透過上述官方管道向本公司查證，以避免遭受詐騙。
如懷疑收到詐騙訊息，請立即向警政署反詐騙諮詢專線 165 或相關單位報案。